Unternehmen, die Social Media als integrativen Bestandteil der Live-Kommunikation betrachten wissen, dass Instagram, Twitter und Facebook mehr sind als nur weitere Kanäle um Events anzukündigen und bekannt zu machen. Marketing Manager, die ihr Social Media Engagement nach dem Start eines Events zurückfahren, beenden die digitale Kommunikation mit ihrer Zielgruppe viel zu früh. Sie lassen sich so die einmalige Chance entgehen eine authentische und hoch begeisterte Community aufzubauen. Die Fortführung der Interaktion durch eine ganzheitliche Social Media Strategie hilft dagegen nicht nur das Engagement der Teilnehmer und Daheimgebliebenen hoch zu halten, sondern trägt auch direkt zur Wertschöpfung bei. Wir haben uns angeschaut, wie dies praktisch umgesetzt werden kann und welche Rolle Live-Videostreaming dabei spielt.
Going Live mit Social Media
Twitter, Instagram und Facebook sind zur Zeit die wichtigsten Plattformen, wenn es um Live-Social geht. Dem Event hier eine eigene digitale Identität zu geben, sollte unabhängig von den genutzten Social Media Netzwerken der erste Schritt sein, mit dem sich Event-Marketer befassen. Grundlage für die soziale Berichterstattung während des Events ist ein prominentes und einzigartiges Hashtag. Ist dieses erst einmal gefunden, geht es darum es bekannt zu machen und dessen Nutzung zu inzentiveren. Das Hashtag sollte auf Projektionsflächen / einer Hashtagwand, Tickets, gebrandeten Artikeln und allen weiteren prominenten Flächen platziert werden.
Live-Kommunikation über Twitter
Die Hashtag-Verwendung sollte während des Events durch kleine Contests mit exklusivem Zugang, Preisen und Give-Aways belohnt werden. Gleichzeitig kann das daheimgebliebene Publikum aufgefordert werden Fragen per Tweet zu stellen, die dann live beantwortet werden. Um von der so etablierten Live-Kommunikation weiter zu profitieren, kann der Twitter-Stream auf eine live Hashtagwall projiziert werden.
Shareable Content für die Teilnehmer
Bei Live-Social geht es aber nicht nur um die Kommunikation an sich, sondern auch darum, den Teilnehmern attraktiven und vor allem teilbaren Content zur Verfügung zu stellen. Im Zeitalter von Selfies haben sich Fotos hier als besonders effektiv erwiesen. Den Usern können zum Beispiel originell ausgestattete Fotowände oder Fotobooths mit direkter Social Media-Anbindung zur Verfügung gestellt werden. Alternativ können auch kleine, flexible Fotografen-Teams eingesetzt werden, die direkt mit den Besuchern interagieren. Letztlich geht es darum, das Teilen auf den sozialen Netzwerken einfach zu machen, Teilnehmer dazu zu animieren auf die eigenen Pages zu gehen und Buzz für die Nicht-Teilnehmer zu kreieren. Damit wird gleichzeitig die Grundlage für Folgeevents gelegt.
Live-Video für Event Marketing
Während die große Bedeutung von Video auf den sozialen Netzwerken die letzten Jahre immer mehr zugenommen hat, zeichnet sich aktuell ein neuer Trend bei der Erstellung Live Event Video ab. Apps wie Meerkat und Periscope haben die Schwelle für Live-Video-Streaming deutlich gesenkt und so sind die Erfolge dieser neuen Anbieter im Social Web schon jetzt beachtlich: Periscope verfügt aktuell über 10 Millionen User und streamt 40 Jahre Videomaterial – pro Tag.
Mit Periscope & Co. direkt zur Zielgruppe
Live-Streaming ist keine Innovation der Neuzeit, Unternehmen wie UStream, YouTube und Livestream sind schon länger mit entsprechenden Angeboten am Markt. Die Einfachheit und leichte Zugänglichkeit der neuen Apps sowie eine flächendeckende LTE Anbindung bringen jedoch ganz neue Möglichkeiten mit sich, da Event-Teilnehmer mit einfachsten Mitteln in die Live-Video-Kommunikation mit einbezogen werden können und ein interessiertes, stark vernetztes Publikum auf der heimischen Couch erreicht werden kann.
Live-Video Themen
Auch wenn noch niemand ein Patentrezept für den Erfolg auf den neuen Video Plattformen liefern kann, so gibt es doch bereits einige vielversprechende Ansätze. So lassen sich zum Beispiel exklusive „Behind the Scenes“ Szenen streamen, was sowohl für B2B als auch B2C Events funktioniert. Richtig aufgesetzt, kann dieses Thema das Markenimage gezielt beeinflussen indem es die Authentizität der Marke in den Mittelpunkt rückt. Ähnlich funktioniert auch die „Sneak Preview“, in der eine kurze Vorschau auf das Event oder bestimmte Elemente davon gewährt wird. Idealerweise wird dies zusätzlich auf eine bestimmte Nutzerzahl beschränkt, umso ein Gefühl der Exklusivität zu erzeugen. Live Interviews mit Experten lassen sich ebenso effektiv realisieren wie die Übertragung des gesamten Events. Und das Beste ist, dass sich Ausschnitte der Live-Übertragung für andere Social Media Kanäle wiederverwerten lassen. Mit einem 15 Sekunden Clip auf Facebook oder Instagram lässt sich so gleich doppelt profitieren und die Gesamtreichweite der Veranstaltung erhöhen.
Live-Social und die Nutzung von Live-Video werden das Marketing von Live-Events nachhaltig verändern – Daran besteht kaum ein Zweifel. Wer sich als Marketing Spezialist hier rechtzeitig aufstellt, kann von diesen Innovationen nur profitieren. Mit einer tief integrierten Social-Media Strategie und der Kreation von mitreißenden Videoinhalten, lassen sich nicht nur Event-Reichweiten erhöhen und die Kundenbindung stärken, sondern auch eine wirkungsvolle Abgrenzung in der Markenwahrnehmung erreichen.