Social Media Marketing befindet sich im ständigen Wandel. Die einzelnen Plattformen versuchen sich immer wieder mit neuen Features zu überbieten und neue Wettbewerber drängen auf den hart umkämpften Markt. Hier sind spannende neue Social Media Trends für das nächste Jahr, die Manager kennen sollten.
Augmented Reality
Die Technologie, die oft in einem Atemzug mit Virtual Reality genannt wird, ist auf dem besten Weg 2018 eine große Menge an Menschen zu erreichen. Im Gegensatz zu Virtual Reality taucht man nicht in virtuelle Inhalte ein, sondern bringt virtuelle Inhalte in die eigene Realität. Als Device reicht schon das Smartphone. Über die Kamera lassen sich zum Beispiel digital erstellte Objekte in die Aufnahme integrieren. Die Relevanz dieser Technologie zeigt sich beim Tech-Giganten Apple. Dessen aktuellste Smartphones, das Iphone X und das Iphone 8, sind mit der entsprechenden Software ausgestattet, um Augmented Reality Inhalte zu erleben. Vor allem im Mobile Gaming Bereich ist Augmented Reality eine weit verbreitete Technologie, die weiter wächst. Daraus ergeben sich auch für den Social Media Bereich neue Optionen. Snapchat und Instagram könnten beispielsweise Augmented Reality nutzen, um neue Filter zu erstellen, in denen Produkte von Marken eingebaut sind.
Instagram Stories
Seit Instagram die Story Funktion eingeführt hat und damit seinem größten Konkurrenten Snapchat den wichtigsten Wettbewerbsvorteil geklaut hat, wachsen die Zahlen der User stetig. Instagram hat Snapchat längst überholt. Jetzt bietet Instagram seinen Usern außerdem die Möglichkeit, Stories auch in der Desktop Version der App zu konsumieren. Was für die meisten Privatpersonen mittlerweile schon zum Alltag gehört, sollten auch Werbetreibende für sich nutzen. Durch die verschiedenen Funktionen lassen sich Stories den Bedürfnissen von Marken anpassen und sie auf einer Wellenlänge mit der Zielgruppe kommunizieren. Dabei ist die kurze Haltbarkeit des Mediums (24h) und die Länge von 3-60 Sekunden ideal um snackable Content zu kreieren.
Influencer Marketing
Viele Marken haben das Konzept Influencer Marketing schon für sich entdeckt. Es spielt eine immer größere Rolle im Marketingmix und kann Brands dabei helfen, ihre Zielgruppe authentisch zu erreichen. Influencer Marketing birgt aber auch einige Besonderheiten, die man unbedingt beachten sollte. Große Influencer haben eine hohe Reichweite, können unter Umständen aber der Authentizität einer Kampagne schaden. Immer beliebter sind sogenannte Micro- oder Nischen-Influencer. Diese haben nicht so viele Follower, wie ihre größeren Kollegen, sind aber noch näher an ihrer Community und vermitteln mehr Authentizität.
Messaging Plattformen
Auch Chat-Dienste wie WhatsApp oder der Facebook Messenger werden immer beliebter als Werbeplattform. Durch Chat Bots und AI können Marken mit ihren Kunden individuell und zielgerichtet kommunizieren. Der interaktive Dienst vermittelt Usern das Gefühl persönlich angesprochen zu werden und fügt sich natürlich und intuitiv in den digitalen Alltag ein. Da die Technologie noch nicht von vielen Brands als Werbeplattform genutzt wird, bleibt abzuwarten, wie sehr das Marketing Tool im nächsten Jahr wächst.
Digital Hangouts
Der Wunsch der Generation Z immer und überall miteinander vernetzt zu sein und “abzuhängen”, hat neue Apps wie Houseparty hervorgebracht. Durch Houseparty können Nutzer mit bis zu acht Personen gleichzeitig Video-chatten. In den USA ist die App bereits eins der erfolgreichsten Social Media Trends. Spannend ist, ob Social Media Giganten wie Facebook auch auf den Geschmack kommen und an ähnlichen Features arbeiten werden. 2018 wird zeigen, wie erfolgreich das Konzept wirklich ist.
Live Streaming
Live Events und deren Übertragung auf Social Media Plattformen werden immer beliebter. Anbieter wie Facebook, Snapchat, Instagram und Twitter ermöglichen das Erstellen von Live Content. Wie erfolgreich Live Content sein kann, zeigt die Firma Goruck. Der Rucksack Hersteller hat eine interessante Kampagne gestartet und damit eine Menge Live Zuschauer vor die Bildschirme und Displays geholt. Goruck hat ein 48h Ausdauerlauf veranstaltet, den Zuschauer im Livestream begleiten konnten. Dabei war das eigene Produkt über den gesamten Zeitraum präsent.
Snapchat
Snapchat war noch bis vor kurzem der größte und gefährlichste Konkurrent von Facebooks Instagram. Seitdem aber auch Instagram Stories eingeführt hat, steigen die Nutzerzahlen von Snapchat nur noch langsam. Um dem entgegenzuwirken und weiterhin eine interessante Plattform für Werbetreibende zu bleiben, hat Snapchat einige neue Features in Social Media Trends umgesetzt. Mit dem Snap Pixel sollen Werbekunden in der Lage sein, User zu tracken. Dadurch kann zum Beispiel nachvollzogen werden, ob Traffic auf der eigenen Website durch Werbung auf Snapchat zustande gekommen ist. Dafür wird der Snap Pixel Code auf der eigenen Website implementiert und mit einer Conversion, wie zum Beispiel dem hinzufügen zum Warenkorb oder dem Checkout Vorgang, verknüpft. Außerdem bietet Snapchat seinen Werbekunden mit dem Audience Filter eine Alternative zu dem bereits erfolgreichen Geo Filter. Durch den Audience Filter lassen sich User gezielt targeten. Dabei kann man zwischen sozio-demographischen Merkmalen wie Alter und Geschlecht und anderen Merkmalen wie Gerätetyp und Lifestyle-Kategorie wählen.
Spannend ist, was das Jahr 2018 für Innovationen im Bereich Social Media Marketing hervorbringt und wie die einzelnen Wettbewerber sich gegenseitig mit neuen Social Media Trends überbieten.